Pedidos Personalizados

NouDotze ofrece servicios de producción de prendas personalizadas para marcas, equipos y proyectos.

Condiciones de pedidos personalizados

No se aceptan cambios ni devoluciones en pedidos personalizados.

La única excepción será en caso de falla de fábrica. En ese caso, la prenda será reemplazada por el mismo modelo solicitado originalmente.

Archivos y diseños enviados por el cliente

NouDotze no se responsabiliza por errores en los diseños o archivos enviados por el cliente para su estampado. Esto incluye, entre otros:

• errores de escritura

• errores de diseño

• errores en colores

• errores en el contenido del archivo

Antes de la producción, NouDotze únicamente verificará si la calidad del archivo o imagen enviada es adecuada para realizar la estampa. En caso de que la calidad sea insuficiente, se notificará al cliente para su corrección.

Una vez aprobado el diseño y comenzada la producción, NouDotze no se hace responsable por errores presentes en los archivos proporcionados por el cliente.

Asimismo, el cliente es responsable de contar con los derechos de uso de las imágenes, logos o diseños enviados para su producción.

Variaciones en el resultado final

Debido a los procesos de producción textil y estampado, pueden existir pequeñas variaciones entre el diseño digital y el resultado final del producto.

Estas variaciones pueden incluir, entre otros aspectos:

• leves diferencias de color respecto a la imagen visualizada en pantalla

• ligeras variaciones en el tamaño o ubicación de la estampa

• diferencias mínimas propias del proceso de impresión o confección

Estas variaciones son normales dentro del proceso de producción y no se considerarán fallas de fabricación.

NouDotze se compromete a respetar el diseño proporcionado por el cliente y realizar la producción de la forma más fiel posible al archivo recibido.

Confirmación del pedido

La producción de pedidos personalizados comenzará únicamente una vez recibido el adelanto correspondiente.

La confirmación del pedido implica la aceptación del diseño, las características del producto y las condiciones de producción acordadas.

Una vez confirmado el pedido y comenzada la producción, no será posible cancelar el trabajo ni solicitar modificaciones en el diseño.

Forma de pago

Para confirmar un pedido personalizado se solicita:

• 50% de adelanto al momento de realizar el pedido

• 50% restante al momento de la entrega

La producción del pedido comenzará una vez recibido el adelanto correspondiente.

Cantidad mínima

Actualmente no existe un mínimo de compra para pedidos personalizados.

Plazo de retiro del pedido

Una vez finalizado el pedido, el cliente será notificado para coordinar la entrega o el envío.

El cliente contará con un plazo de 30 días corridos para retirar o coordinar el envío de su pedido.

 

En caso de no recibir respuesta dentro de ese plazo, NouDotze se reserva el derecho de disponer del producto para recuperar los costos de producción, sin obligación de reembolso del adelanto abonado.

El tiempo de producción puede variar dependiendo del volumen del pedido y la disponibilidad de materiales.